소셜프루프

“소셜프루프” 화면은 화면 머리의 사이트 전환기에서 고른 사이트 하나의 소셜프루프 데이터를 보여 줍니다. “리뷰”, “최근 활동 데이터”, “받는 주소” 탭으로 나뉩니다.

리뷰 위젯에는 상태가 “보임”인 리뷰만 나갑니다. 최근 활동 위젯의 이름은 서버에서 가린 뒤에만 방문자에게 나가고, 이메일·전화번호는 저장하지도 보여 주지도 않습니다. 방문자 수·합계 같은 카운터 위젯은 따로 관리할 데이터가 없고, 지금 보일 값은 위젯 편집기의 “현재 표시될 값” 카드에서 확인합니다.

1. 1단계 · 사이트를 고릅니다

   화면 머리의 사이트 전환기에서 사이트를 고르세요. 소셜프루프 데이터는 사이트마다 따로 있습니다. 사이트가 없으면 “사이트로 가기” 버튼이 보입니다.

2. 2단계 · 리뷰를 더합니다

   “리뷰” 탭에서 “리뷰 추가”로 한 건씩 적거나, “CSV 가져오기”로 여러 건을 한 번에 가져오세요. 직접 적거나 가져온 리뷰는 바로 “보임” 상태가 됩니다.

3. 3단계 · 받은 리뷰를 승인합니다

   받는 주소로 들어온 리뷰는 “승인 대기” 상태로 쌓입니다. 상태 칩으로 “승인 대기”를 거른 뒤 “승인”을 눌러야 위젯에 보입니다.

4. 4단계 · 보일 리뷰를 다듬습니다

   보이지 않게 할 리뷰는 “숨기기”, 늘 보이게 할 리뷰는 “고정”을 누르세요. 숨긴 리뷰는 “보이기”로 되돌립니다.

5. 5단계 · 최근 활동 데이터를 확인합니다

   “최근 활동 데이터” 탭에서 출처마다 최근 항목 수를 보고, “가리기 방식”을 바꿔 가며 위젯에 나갈 모습을 확인하세요.

리뷰 위젯이 보여 주는 리뷰 목록입니다. 행마다 별점·내용·작성자·작성일, “출처”(“직접 입력”, “CSV”, “받는 주소”), “상태”(“승인 대기”, “보임”, “숨김”)와 “고정” 표시가 보입니다.

“리뷰 검색”(내용 또는 작성자), “상태” 칩, “출처”, “별점” 선택으로 거릅니다. 고정한 리뷰는 사이트마다 3개까지이고, 위젯이 보여 주는 리뷰에 늘 들어갑니다.

“리뷰 내보내기 (CSV)”는 지금 거른 조건에 맞는 리뷰 전부를 CSV 파일로 받습니다. 스프레드시트가 수식으로 읽을 칸(= + - @ | 나 탭·줄바꿈으로 시작, 전각 기호 포함)은 앞에 ' 를 붙여 글자로 남깁니다. 감사 기록에는 거른 조건과 개수만 남고, 리뷰 내용·작성자는 남지 않습니다.

“데이터 출처” 카드는 최근 활동 위젯이 쓸 수 있는 출처(“받는 주소 (전환)”, “위젯 제출 (리드)”, “폼 캡처”)와 최근 24시간의 항목 수를 보여 줍니다. 출처마다 “받는 중”, “최근 없음”, “설정 없음”, “준비 중” 상태가 붙습니다.

“데이터 출처”에는 “직접 입력한 주문”도 있습니다. 받는 주소로 오지 않은 실제 지난 주문을 사람이 주문 번호와 함께 넣은 것입니다.

“이름 가리기 미리보기”는 가상의 이름이 “전체 익명”, “성만 표시”, “이니셜” 방식에서 어떻게 보이는지 보여 줍니다. “최근 항목”은 위젯에 나갈 모습 그대로 항목을 보여 주고, 원래 이름은 이 화면에도 나오지 않습니다.

“활동 문구” 카드에서 이 사이트의 문장을 언어마다 바꿉니다. 자리표시 {name}(가린 이름), {product}(상품 이름), {time}(“5분 전” 같은 시각)만 쓸 수 있고, HTML·이메일·전화번호는 안 되며 120자까지입니다. 비워 두면 기본 문구가 쓰입니다.

“직접 입력한 주문” 카드는 사람이 넣은 실제 주문 목록입니다. 주문 번호와 실제 주문이라는 확인이 있어야 하고, 60분 넘게 지난 주문만 넣을 수 있으며, 위젯에는 “방금” 없이 실제 시각으로 보입니다. 입력과 삭제는 감사 기록에 남습니다.

쇼핑몰 주문·외부 리뷰를 받는 주소는 연동 → 받는 주소에서 만듭니다. 받은 전환은 최근 활동과 전환 합계에, 받은 리뷰는 “승인 대기” 상태로 “리뷰” 탭에 들어옵니다.

Owner·Admin 에게는 “받는 주소 열기” 버튼이 보이고, 다른 역할에게는 “받는 주소는 Owner·Admin 이 만듭니다.”라는 안내가 보입니다.

리뷰 추가

별점, 내용(1000자까지), 작성자 표시 이름(60자까지), 작성일을 적어 리뷰 한 건을 더합니다. 작성일을 비우면 오늘 날짜가 됩니다.

CSV 가져오기

CSV 파일을 고르거나 내용을 붙여 넣어 리뷰를 가져옵니다. 열은 rating, text, author, date, external_id 이고 rating, text, author 는 꼭 있어야 합니다. 한 번에 1000행, 512KB까지입니다.

리뷰 내보내기 (CSV)

지금 거른 조건의 리뷰를 CSV 파일로 저장합니다. 브라우저가 파일을 실제로 만들었을 때만 “리뷰 N개를 담은 CSV 파일을 만들어 내려받기를 시작했습니다.”가 보이고, 만들지 못하면 “이 브라우저에서 파일을 만들지 못해 저장하지 않았습니다.”가 보입니다. Owner·Admin·Editor 에게 보입니다.

승인 · 숨기기 · 보이기

리뷰 상태를 바꿉니다. “승인 대기”에서는 “승인”과 “숨기기”, “보임”에서는 “숨기기”, “숨김”에서는 “보이기”가 보입니다.

고정 · 고정 풀기

“보임” 상태인 리뷰를 고정하거나, 고정한 리뷰의 고정을 풉니다.

고치기

“직접 입력”한 리뷰만 고칠 수 있습니다.

삭제

확인 창을 거쳐 리뷰를 지웁니다. 되돌릴 수 없습니다.

가리기 방식

“최근 항목” 카드에서 이름을 어느 방식으로 가린 모습으로 볼지 고릅니다.

문구 저장

“활동 문구” 카드에서 고른 언어의 문구를 저장합니다. 문제가 있으면 그 칸 아래에 이유가 보입니다.

주문 직접 입력

실제로 있었던 지난 주문을 주문 번호, 주문 시각, 선택한 이름·도시·상품과 함께 넣습니다. “이 주문이 실제로 있었고 사이트에 보여도 된다는 것을 확인합니다”를 체크해야 하고, 하루 20건까지입니다.

받는 주소 열기

연동 → 받는 주소 화면으로 갑니다. Owner·Admin 에게만 보입니다.

Owner·Admin·Editor·Analyst 모두 이 화면을 볼 수 있습니다. 리뷰를 더하고, 가져오고, 승인·숨기기·고정·고치기·삭제하는 일과 활동 문구 저장·주문 직접 입력은 Owner·Admin·Editor 가 합니다. Analyst 에게는 이 버튼들이 보이지 않습니다.

받는 주소를 만들고 관리하는 일은 Owner·Admin 이 연동 화면에서 합니다. 조직이 읽기 전용이면 리뷰 버튼이 모두 눌리지 않습니다.

“리뷰 내보내기 (CSV)”는 Owner·Admin·Editor 가 씁니다. 파일에 숨김·대기 리뷰와 작성자 이름까지 담기므로 Analyst 에게는 이 버튼이 보이지 않습니다. 조직이 정지·해지 중이어도 내보낼 수 있습니다.

가져오거나 받은 리뷰를 고칠 수 없습니다.

“CSV”나 “받는 주소”에서 온 리뷰는 고칠 수 없습니다. 보이지 않게 하려면 “숨기기”를 누르세요. “직접 입력”한 리뷰만 고칠 수 있습니다.

CSV 가져오기에서 일부 행이 거부되었습니다.

“가져오기 결과”에 가져온 수와 거부한 수가 보이고, “거부된 행” 표에 행 번호·열·이유가 나옵니다. 형식이 맞는 행만 가져옵니다. 거부된 행이 많으면 처음 100개만 보여 줍니다.

“고정할 수 있는 리뷰 수를 넘었습니다.”가 나옵니다.

한 사이트에서 고정할 수 있는 리뷰는 3개까지입니다. 다른 리뷰의 고정을 먼저 푸세요. 고정은 “보임” 상태인 리뷰에만 할 수 있습니다.

리뷰 내용이나 작성자 이름에 연락처를 넣을 수 있나요?

넣을 수 없습니다. 내용에는 이메일 주소를, 작성자 이름에는 이메일·전화번호를 넣을 수 없습니다. 미래 날짜도 쓸 수 없습니다.

없었던 구매를 활동으로 보여 줄 수 있나요?

없습니다. 일어나지 않은 활동을 만들어 보이는 것은 방문자를 속이는 가짜 소셜프루프라서 그런 기능을 두지 않습니다. 받는 주소로 오지 않은 실제 주문만 “주문 직접 입력”으로 주문 번호와 함께 넣을 수 있고, 위젯에는 실제 시각으로 보입니다.

직접 입력한 주문에 활동 문구가 쓰이지 않습니다.

직접 입력한 주문은 “방금” 같은 말이 없는 기본 문구로만 보입니다. 사람이 넣은 지난 주문이 실시간처럼 보이지 않게 하려는 것입니다.

구매자가 받은 주문 기록의 삭제를 요청했어요.

최근 활동 탭의 “받은 주문 지우기”로 이 사이트의 받은 주문과 수신 기록을 모두 지웁니다. 직접 입력한 주문은 남습니다. 받은 주문은 보존 기간이 지나면 자동으로도 지워집니다.